Niet akkoord?
Het kan gebeuren dat je niet akkoord bent met de beslissing of de wijze waarop de zorgtoeslagevaluatie verliep. Wat kun je dan doen?
Ben je niet akkoord met de beslissing?
Als je niet akkoord bent met de beslissing van je uitbetaler (het bedrag, de punten, de periode) dan kan je:
- binnen de 3 maanden in beroep gaan tegen deze beslissing
- via de Arbeidsrechtbank
- Voor beslissingen genomen vóór 1 januari 2019 geldt een beroepstermijn van 10 jaar.
Ben je niet tevreden over hoe de evaluatie verliep?
Ben je ontevreden over de manier waarop je behandeld werd, de doorlooptijd, het verloop, ...:
- Contacteer de Klachtendienst van Kind en Gezin.
- Opgelet: het neerleggen van een klacht heeft geen invloed op de beroepstermijn.
Ben je niet tevreden over het contact met je uitbetaler Groeipakket?
Als je ontevreden bent over het contact met je uitbetaler Groeipakket:
- contacteer de Klachten-en bemiddelingsdienst van het Agentschap Uitbetaling Groeipakket.