Pas d’accord ?

Attendez toujours la décision de votre organisme de paiement. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette décision, vous pouvez :

• faire appel de cette décision de votre organisme de paiement dans les 3 mois
• auprès du Tribunal du travail
• Un délai d’appel de 10 ans s’applique aux décisions prises avant le 1er janvier 2019.

Vous êtes mécontent(e) de la manière dont vous avez été traité(e), du délai de réalisation, du déroulement ... :

• Contactez le service Klachtendienst van Kind en Gezin.
• Attention : le dépôt d’une réclamation n’a aucune incidence sur le délai d’appel.

Si vous êtes mécontent(e) du contact avec l’organisme de paiement du Groeipakket :

• Contactez le service Klachten-en bemiddelingsdienst de l’Agentschap Uitbetaling Groeipakket.