De ondersteuningstoeslag wordt via het Groeipakket betaald sinds januari 2023. Dat betekent dat je voor alle vragen en informatie over de periode vóór januari 2023 terechtkan bij de zorgkas waarbij je kind is/was aangesloten.

Ook als nadien blijkt dat je kind in de periode vóór januari 2023 recht zou hebben op het basisondersteuningsbudget, moet je contact nemen met de zorgkas waarbij je kind is/was aangesloten. De contactgegevens van de zorgkassen kan je vinden op https://www.vlaamsesocialebescherming.be/contact/de-zorgkassen.

Is je kind nog niet aangesloten bij een zorgkas, dan neem je het best contact op met het Agentschap Vlaamse Sociale Bescherming, via het telefoonnummer 02 553 46 90 of het e-mailadres vlaamsesocialebescherming@vlaanderen.be.